Kebijakan Privasi AW8Indo

1Informasi yang Kami Kumpulkan

AW8Indo mengumpulkan informasi pribadi hanya sebatas yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, lancar, dan sesuai kebutuhan member. Tidak ada pengumpulan data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasional platform.

Jenis Data yang Dikumpulkan

2Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara terbatas dan bertanggung jawab. Setiap penggunaan data selalu berlandaskan salah satu dari tiga dasar hukum: kebutuhan untuk melaksanakan perjanjian layanan dengan member, kewajiban hukum yang berlaku, atau kepentingan sah yang tidak merugikan hak-hak privasi member.

Tujuan Penggunaan Data

• Memproses pendaftaran akun, verifikasi identitas (KYC), dan pengelolaan profil member.
• Memfasilitasi deposit, Penarikan kemenangan, dan semua transaksi keuangan di platform.
• Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi penipuan, pencucian uang, dan aktivitas mencurigakan lainnya.
• Memberikan dukungan pelanggan yang personal dan responsif melalui semua saluran layanan.
• Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan keamanan, dan informasi layanan yang relevan.
• Menyesuaikan pengalaman bermain berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas member.
• Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas hukum yang relevan sesuai peraturan yang berlaku.
• Menganalisis data penggunaan secara agregat (anonim) untuk meningkatkan kualitas platform.

3Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

AW8Indo tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member. Dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berbagi sebagian data dengan pihak ketiga yang terpilih, namun selalu dalam batas yang ketat dan terlindungi perjanjian kerahasiaan.

Mitra yang Dapat Menerima Data Terbatas

• Penyedia gateway pembayaran — hanya data yang diperlukan untuk memproses transaksi keuangan, tunduk pada standar PCI-DSS.
• Penyedia layanan verifikasi identitas — untuk keperluan proses KYC yang diwajibkan oleh regulasi.
• Penyedia layanan cloud & infrastruktur — untuk hosting dan pemrosesan data, dengan kontrak perlindungan data yang ketat.
• Otoritas hukum yang berwenang — hanya jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau regulasi yang berlaku.

4Keamanan Data

Perlindungan data member adalah prioritas teknis tertinggi AW8Indo. Kami menerapkan kombinasi langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk memastikan data Anda aman setiap saat — baik saat data dalam perjalanan (in-transit) maupun saat tersimpan (at-rest).

• Enkripsi data in-transit menggunakan SSL/TLS 256-bit untuk semua koneksi ke platform.
• Enkripsi data at-rest menggunakan AES-256 untuk semua data sensitif yang tersimpan di database.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS) yang aktif memantau lalu lintas jaringan 24/7.
• Akses ke sistem produksi dibatasi dengan prinsip least privilege — setiap personel hanya mengakses data yang dibutuhkan untuk tugasnya.
• Autentikasi multi-faktor diwajibkan untuk semua akses staf ke sistem internal AW8Indo.
• Audit keamanan dan penetration testing dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga independen.
• Rencana respons insiden yang terdokumentasi memastikan tindakan cepat jika terjadi pelanggaran keamanan.

5Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data pribadi Anda, AW8Indo mengakui dan menghormati hak-hak berikut yang dapat Anda exercisakan kapan saja selama akun Anda aktif:

6Cookie & Teknologi Pelacakan

Platform AW8Indo menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan fungsi website berjalan dengan baik, mengingat preferensi Anda, dan memahami cara member berinteraksi dengan platform. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Wajib — diperlukan agar website dapat berfungsi normal. Tidak dapat dinonaktifkan. Contoh: sesi login, token keamanan.
• Cookie Fungsional — mengingat pilihan Anda seperti bahasa, preferensi tampilan, dan pengaturan notifikasi.
• Cookie Analitik — mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami cara member menggunakan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Cookie Preferensi — menyimpan preferensi taruhan dan pengaturan akun untuk memudahkan penggunaan berulang.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi beberapa fitur platform.

7Retensi & Penghapusan Data

AW8Indo menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

• Data akun aktif disimpan selama akun member masih aktif digunakan.
• Riwayat transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan yang berlaku.
• Data KYC dan dokumen identitas disimpan sesuai kewajiban hukum anti-pencucian uang (AML).
• Setelah akun ditutup atas permintaan member, data akan dianonimkan atau dihapus dalam waktu 90 hari, kecuali untuk data yang wajib dipertahankan sesuai hukum.
• Data log teknis (IP address, log akses) disimpan maksimal 12 bulan untuk keperluan keamanan.

8Transfer Data Internasional

Sebagai platform yang beroperasi secara internasional, sebagian data member mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. AW8Indo memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan Standard Contractual Clauses (SCC) yang disetujui untuk transfer ke negara-negara tertentu.
• Pastikan bahwa negara tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih baik.
• Semua server yang digunakan mematuhi standar keamanan internasional yang relevan termasuk ISO 27001.

9Perlindungan Anak & Remaja

AW8Indo secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak-anak atau remaja di bawah umur.

Jika kami mengetahui bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan akun yang bersangkutan akan ditutup. Proses verifikasi usia dilakukan selama pendaftaran dan melalui proses KYC untuk mencegah akses tidak sah oleh pengguna di bawah umur.

Kami mendukung penuh program Permainan Bertanggung Jawab yang mencakup perlindungan terhadap pemain yang rentan, termasuk remaja yang mungkin mencoba mengakses platform menggunakan identitas orang dewasa.

10Perubahan Kebijakan Privasi

AW8Indo berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengolahan data, persyaratan hukum, atau pengembangan layanan platform.

Jika ada perubahan yang bersifat material — yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menangani data Anda — kami akan memberitahukan Anda melalui notifikasi di platform dan/atau email yang terdaftar di akun Anda, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah tanggal berlakunya pembaruan kebijakan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk tetap mendapatkan informasi terkini tentang cara kami melindungi data Anda.

?Pertanyaan Umum Seputar Privasi